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  1. 배송상태 확인은 어디서 하나요?

    위우드 공식 홈페이지에 로그인을 하신 후 마이페이지 > 주문내역 > 주문상세내역에서 배송상태를 확인하실 수 있습니다.

    상품출고 후 당일 저녁부터 송장번호 조회하시면 배송추적이 가능합니다

     

  2. 상품주문 후 상품은 언제 받을 수 있을까요?

    평일(월~금) 오후1시 이전 결재완료 구매 고객님들에 한해서 당일 발송처리 합니다.

     

     •  당일 발송처리시 익일배송 이지만, 상품의 일시품절이나 기재사항의 누락, 천재지변등에 의해 지연될 수 있습니다.

     •  성수기(명절, 이벤트, 특가행사 등)에는 물량의 증가로 배송이 일부 지연발송 될 수 있습니다.

     •  보통 주문하신 상품은 최대 5일내에 상품수령이 가능하시며 5일이상 지연되는 경우 고객센터로 연락주시면 신속히 처리하겠습니다. 

  3. 배송료는 얼마인가요?

    위우드 홈페이지내 모든 상품은 무료로 배송 됩니다.

    특정 행사나 사은품에 대해서는 별도 공지를 통해 부여 될 수 있습니다.

    단, 고객님 변심으로 인한 반품 및 교환시에는  고객님께서 반송 배송료를 부담해 주셔야 합니다.

     

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